为什么同一个公司,牵扯到跨部门的协同工作,很难推进?
同一个公司平时业务关密切的部门早已配合默契,轻车熟路。一切照既定工作程序工作标准办就行了。而平时少打交道的部门,有可能各司其责,别的部门就不便插手,更无权调动指挥。我干基层多年,有的部门领导之间互相较熟悉,也有面子,可直接请求其支援。有的部门级有可能级则比你高,其领导资格也比你老,就显然不会买你的账。只能逐级向上级反映,请求生产长调度系统协调调度或直接由上级领导出面协调解决。
其他网友观点在pmp(项目经理认证考试)中谈到,沟通管理涉及到部门内,部门间,客户,供应商等沟通,沟通的核心是合作共赢,而不是零和游戏,部门内沟通,因为本身是一个利益共同体,只要不是特别侵害到个人利益,是可以打成共赢的,客户,和供应商本身就是基于双赢达成的利益共同体,而唯独部门间,利益纠葛很复杂,既有竞争,又有合作,如果一个项目,需要A ,B两部门合作,此时需求来自A,执行来自B,A希望满足更多的需求,B部门要综合考虑人力和风险,如果风险大,做的越多错的越多,为求部门自保,从人性的角度,即使您再怎么中间协调沟通,也只是隔靴搔痒,当然,B部门肯定也想做出业绩,所以有些性价比高的,风险合适,值得放桌面上说的需求,也会抢着干,所以,跨部门的沟通,难度是如何洞察每个部门表层行为上的底层诉求,既要找到共同利益点,也要帮其协调解决后顾自忧,比如风险大的作为项目经理主动担责,然执行部门专注解决问题本身就好,而对于需求部门,则告知,合理的需求是双赢,不合理的需求,只是会双输,因为客户看我们是一个整体,交付的好坏直接影响到公司的收益,进而影响到各位年终部门奖金的多寡,求同存异,包容谅解,以及真诚的态度是沟通的核心。
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